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Meu nome é Gabriel. Eu trabalho com isso todo dia — manutenção, diagnóstico, suporte, rede, sistema. A GN nasceu daí: de descobrir o que aconteceu com a máquina antes de mandar você comprar qualquer coisa.
Falar com a GN
É o meu nome mesmo na porta. Eu trabalho com manutenção e suporte todo dia: computador de casa e de empresa, rede que caiu, sistema que não abre, notebook que não liga. A GN não saiu de plano de negócio — saiu de uma coisa que eu vi se repetir em atendimento atrás de atendimento.
O cliente entrega o equipamento e fica no escuro. Não sabe o que estão fazendo com a máquina dele, não sabe quanto vai custar de verdade, não sabe quando volta. E costuma receber de volta uma peça trocada, uma conta e nenhuma explicação.
Peça trocada não é diagnóstico. Trocar componente é o caminho curto: às vezes resolve, sempre custa caro e nunca te conta o que aconteceu com a sua máquina. Se der errado, o próximo palpite também sai do seu bolso.
Quase todo cliente chega com uma hipótese pronta. "É o Windows." "É a memória." "É o SSD." "É a fonte." Muitas vezes a hipótese faz sentido, e de vez em quando ela está certa. Só que o meu trabalho não é concordar com ela — é testar.
Isso muda direto o que você paga. Com o diagnóstico na frente, você não compra uma peça pra depois descobrir que o problema era outro. E quando trocar for mesmo a saída certa, eu falo — e explico por quê.
Porque o reflexo do mercado é trocar tudo. Placa-mãe com defeito? Placa nova. Dobradiça arrancada? Tampa nova. É rápido de vender e é caro pra você. Sempre que dá pra fazer com segurança, eu vou na direção contrária: reparo em nível de componente, que ataca o circuito com defeito em vez da placa inteira, e reconstrução do ponto de fixação da dobradiça em vez da carcaça toda.
A GN não tem ponto comercial. O reparo acontece numa bancada montada, com o ferramental de eletrônica que o serviço exige, e o equipamento sai e volta na sua casa. Isso não é falta de estrutura — é o que me deixa fazer retirada e entrega grátis num raio de 20 km, com retirada em até 1 hora. Eu não tenho aluguel de loja pra pagar, e o que eu não pago você também não paga.
Na prática, você conversa comigo do primeiro "oi" até a entrega — sem atendente no meio, sem recado, sem "o técnico depois te retorna".
Boa parte do que chega até mim não é peça queimada: é sistema, configuração, rede ou arquivo em risco.
Instalação, formatação, driver, serviço que não sobe, Store que não abre, PowerShell, instalador que falha e devolve só um código na sua cara — 1603, 1604 e companhia. É a parte chata do Windows: a que faz o programa do seu trabalho voltar a abrir.
Intel e AMD, placa-mãe, memória, SSD SATA e NVMe, HD, placa de vídeo, fonte, notebook, desktop e PC gamer. Montagem, manutenção e diagnóstico de falha — inclusive as intermitentes, que são as que dão mais trabalho pra encontrar.
Tem máquina que não pode só "voltar a ligar": ela precisa voltar a acessar o sistema da empresa. Aí entra rede, IP, servidor, permissão, compatibilidade e a configuração específica daquele ambiente. Já teve caso de o serviço só fechar depois de acertar o endereçamento da rede.
Access point, PoE, modo bridge, endereçamento IP, equipamento que precisa enxergar o servidor, rede local que parou. Já apanhei de access point em que a resposta não estava no equipamento, e sim na alimentação que chegava nele.
HD, SSD, clonagem, migração de sistema, disco externo, NAS, RAID e Time Machine. Volume grande de arquivo é onde mais se perde coisa por pressa — e backup não é o que se faz depois do susto.
MacBook Pro e Air: migração, armazenamento, instalação e configuração do sistema, compatibilidade e manutenção. Inclusive máquina que a Apple já deixou pra trás e volta a ser usável com OpenCore Legacy Patcher, em vez de virar peso de papel.
Do jeito que dá pra explicar. "Fica travando", "apaga sozinho", "apita e não liga" já me dizem bastante — a linguagem técnica é problema meu, não seu.
Grátis até 20 km de Ribeirão Preto, retirada em até 1 hora. Acima disso, a taxa é combinada antes — nunca depois.
Aqui eu testo até achar a causa, não o primeiro suspeito. Sem compromisso: se você não aprovar nada, o equipamento volta pra você sem custo.
Valor combinado antes de começar, explicado em português. Se aparecer outro defeito no meio do caminho, eu paro e te chamo — não emendo serviço na conta de ninguém.
Entrego na sua porta, com prazo publicado aqui no site e 90 dias de garantia. E você vai saber o que causou o problema, o que eu fiz e o que evita que aconteça de novo.
Nenhuma foto aqui é de banco de imagem. É a minha bancada, com serviço de verdade em cima dela.
Tecnologia · Confiança · Solução
Descreve o problema no WhatsApp que eu digo o que provavelmente é, quanto custa e em quanto tempo fica pronto. Se preferir, eu busco o equipamento e o diagnóstico sai da minha bancada — de graça.
