Início › Política de Privacidade
Escrita em português, pra ser lida. Se você chegou aqui só pra confirmar que ela existe, ela existe — mas a parte que interessa de verdade é a do meio, sobre os arquivos que ficam dentro do seu equipamento.
Sou eu, Gabriel Nathan, que atendo como GN Assistência Técnica, em Ribeirão Preto — SP. A operação é de uma pessoa só: não há equipe, não há central de atendimento e não há terceiro administrando este site.
Pra qualquer assunto desta página — inclusive pedir exclusão dos seus dados — o canal é o WhatsApp (16) 98135-7490. É o mesmo número do atendimento, e quem responde sou eu.
Diretamente, nada. Não existe campo de nome, de e-mail ou de telefone em nenhuma página, não existe login e não existe área de cliente.
O que existe é uma ferramenta de medição de audiência, o Google Analytics, que registra de forma agregada:
Isso não me diz quem você é. Eu não vejo nome, telefone, e-mail nem nada que te identifique — vejo contagem. Sei que catorze pessoas abriram a página de troca de tela ontem; não sei nada sobre nenhuma delas.
Por dois motivos práticos, e nenhum deles envolve vender dado pra ninguém.
O primeiro é saber o que escrever. Se muita gente procura um serviço que o site explica mal, isso aparece na medição e eu corrijo a página.
O segundo é anúncio. Quando eu anuncio no Google, pago por clique — e sem medição eu não teria como saber qual busca virou conversa e qual só gastou dinheiro.
A base legal pra isso, na Lei Geral de Proteção de Dados, é o legítimo interesse (art. 7º, IX): medir a audiência do próprio site com dados agregados, sem identificar ninguém e sem cruzar com nenhuma outra base.
O Google Analytics grava dois cookies no seu navegador, _ga e _ga_ seguido de um identificador. Eles servem pra distinguir uma visita nova de um retorno — sem eles, a mesma pessoa voltando três vezes seria contada como três pessoas diferentes.
Não há cookie de publicidade, de remarketing nem de rede social neste site.
Os dados de medição ficam guardados por 14 meses e depois são apagados automaticamente pelo Google. Esse é o prazo que eu configurei.
Com o Google, que é quem opera o Analytics e processa os dados nos servidores dele — inclusive fora do Brasil. E com mais ninguém.
Eu não vendo, não troco e não cedo dado de visitante pra nenhuma empresa, e não existe nenhum outro rastreador instalado aqui.
Ao clicar em qualquer botão de orçamento, você sai deste site e entra no WhatsApp, que é um serviço da Meta, com política de privacidade própria. O que acontece do lado de lá segue as regras deles, não as minhas.
O que eu registro do clique é só que ele aconteceu e de qual página saiu. Nada do que você escreve na conversa passa por este site.
Quando a conversa começa, passam a existir dados que te identificam: seu nome, seu telefone, o modelo do equipamento, o defeito relatado e o serviço executado.
Eu guardo isso por um motivo concreto: a garantia de 90 dias. Se o mesmo defeito voltar, eu preciso saber o que foi feito, com qual peça e quando. Sem esse registro não existe garantia — existe promessa.
Esses dados ficam comigo, não vão pra lista de disparo e não são usados pra propaganda. Se você não quiser mais receber mensagem minha, é só dizer na conversa.
Essa é a parte que quase nenhuma assistência técnica escreve, e é a que mais deveria pesar na sua decisão.
Quando um notebook chega na minha bancada, eu tenho acesso físico ao que está dentro dele. Foto, documento, declaração de imposto de renda, senha salva no navegador, conversa aberta. Isso não é hipótese: é o que existe dentro do computador de qualquer pessoa.
O que eu me comprometo a fazer:
E uma recomendação honesta, que vale pra mim e pra qualquer técnico do mundo: faça backup do que é insubstituível antes de entregar o equipamento a alguém. Eu faço backup quando o serviço prevê, e faço com cuidado — mas disco falha, e a cópia que você mesmo tem é a única que não depende de terceiro.
Sobre senha: se o serviço exigir a senha do seu Windows, eu peço na conversa, com o motivo explicado. Nunca vou pedir senha de banco — não existe serviço de assistência técnica que precise dela.
A Lei Geral de Proteção de Dados te dá o direito de saber o que eu tenho sobre você, corrigir, pedir cópia e pedir exclusão. Pra exercer qualquer um deles, manda mensagem no WhatsApp (16) 98135-7490 dizendo o que você quer.
Não tem formulário, não tem protocolo e não tem prazo de escritório: quem lê sou eu.
Uma ressalva honesta: registro de serviço executado dentro da garantia de 90 dias eu preciso manter enquanto a garantia valer. Passado esse prazo, apago se você pedir.
Se você não quiser ser contado pelo Google Analytics, três caminhos funcionam:
Nenhum desses caminhos muda nada aqui: o site funciona igual, e o botão do WhatsApp continua abrindo normalmente.
Se eu passar a usar alguma ferramenta nova que colete dado, esta página muda antes — não depois. A data de atualização fica registrada aqui embaixo.
Última atualização: 21 de agosto de 2026.
Pergunta direto. Privacidade que só existe no papel não serve pra nada, e eu prefiro explicar antes de você me entregar o equipamento.
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